Esthetics point (epoint.su)
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Лицо
Уход
Кремы
Гели
Сыворотки
Эмульсии
Маски
Эссенции
Очищение
Гели
Пенки
Тоники
Пилинги
Вокруг глаз
Патчи
Кремы
Сыворотки
Профессиональные средства
Наборы
Тело
Гели
Кремы для рук
Маски для ног
Маски для рук
Массажные кремы
Волосы
Кондиционеры
Кремы - Бальзамы
Маски
Сыворотки
Шампуни
Эссенции
Макияж
Тональные средства
CC/ВВ/CCC-кремы
Кушоны
Стики
Консилеры
Тональные основы
Средства для снятия макияжа
Бренды
Акции
Новости
Оптовый портал b2b
8 (800) 777-72-68
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
buy@epoint.su
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
8 (800) 777-72-68
Заказать звонок
  • Акции
  • Доставка и оплата
  • Новости
  • Блог
  • ...
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Войти
    Esthetics point (epoint.su)
    БРЕНДЫ
    ОПТОВЫЙ ПОРТАЛ b2b
    Лицо
    • Уход
      • Кремы
      • Гели
      • Сыворотки
      • Эмульсии
      • Маски
      • Эссенции
    • Очищение
      • Гели
      • Пенки
      • Тоники
      • Пилинги
    • Вокруг глаз
      • Патчи
      • Кремы
      • Сыворотки
    • Профессиональные средства
    • Наборы
    Тело
    • Гели
    • Кремы для рук
    • Маски для ног
    • Маски для рук
    • Массажные кремы
    Волосы
    • Кондиционеры
    • Кремы - Бальзамы
    • Маски
    • Сыворотки
    • Шампуни
    • Эссенции
    Макияж
    • Тональные средства
      • CC/ВВ/CCC-кремы
      • Кушоны
      • Стики
      • Консилеры
      • Тональные основы
    • Средства для снятия макияжа
    +  ЕЩЕ
      Esthetics point (epoint.su)
      Каталог
      • Лицо
        • Уход
          • Кремы
          • Гели
          • Сыворотки
          • Эмульсии
          • Маски
          • Эссенции
        • Очищение
          • Гели
          • Пенки
          • Тоники
          • Пилинги
        • Вокруг глаз
          • Патчи
          • Кремы
          • Сыворотки
        • Профессиональные средства
        • Наборы
      • Тело
        • Гели
        • Кремы для рук
        • Маски для ног
        • Маски для рук
        • Массажные кремы
      • Волосы
        • Кондиционеры
        • Кремы - Бальзамы
        • Маски
        • Сыворотки
        • Шампуни
        • Эссенции
      • Макияж
        • Тональные средства
          • CC/ВВ/CCC-кремы
          • Кушоны
          • Стики
          • Консилеры
          • Тональные основы
        • Средства для снятия макияжа
      Бренды
      Акции
      Новости
      Оптовый портал b2b
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Esthetics point (epoint.su)
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        8 (800) 777-72-68
        Заказать звонок
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Лицо Лицо
            • Назад
            • Лицо
            • Уход Уход
              • Назад
              • Уход
              • Кремы Кремы
              • Гели Гели
              • Сыворотки Сыворотки
              • Эмульсии Эмульсии
              • Маски Маски
              • Эссенции Эссенции
            • Очищение Очищение
              • Назад
              • Очищение
              • Гели Гели
              • Пенки Пенки
              • Тоники Тоники
              • Пилинги
            • Вокруг глаз Вокруг глаз
              • Назад
              • Вокруг глаз
              • Патчи Патчи
              • Кремы Кремы
              • Сыворотки Сыворотки
            • Профессиональные средства Профессиональные средства
            • Наборы Наборы
          • Тело Тело
            • Назад
            • Тело
            • Гели Гели
            • Кремы для рук Кремы для рук
            • Маски для ног Маски для ног
            • Маски для рук Маски для рук
            • Массажные кремы Массажные кремы
          • Волосы Волосы
            • Назад
            • Волосы
            • Кондиционеры Кондиционеры
            • Кремы - Бальзамы Кремы - Бальзамы
            • Маски Маски
            • Сыворотки Сыворотки
            • Шампуни Шампуни
            • Эссенции Эссенции
          • Макияж Макияж
            • Назад
            • Макияж
            • Тональные средства Тональные средства
              • Назад
              • Тональные средства
              • CC/ВВ/CCC-кремы CC/ВВ/CCC-кремы
              • Кушоны Кушоны
              • Стики Стики
              • Консилеры Консилеры
              • Тональные основы Тональные основы
            • Средства для снятия макияжа Средства для снятия макияжа
        • Бренды
        • Акции
        • Новости
        • Оптовый портал b2b
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • 8 (800) 777-72-68
        Контактная информация
        buy@epoint.su
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        • Яндекс.Дзен
        Главная
        —
        Справочная информация
        —Вопрос-ответ

        Вопросы и ответы

        В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

        • Вопросы о доставке
        • Вопросы по возврату
        • Общие вопросы
        Возможен ли самовывоз заказанного товара?
        Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров компании СДЭК или постаматах во всех городах России.
        Полный актуальный список пунктов выдачи доступен на сайте СДЭК и при оформлении заказа - в корзине на нашем сайте.
        Как осуществляется доставка в регионы?

        Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и доствка в пункты выдачи заказов СДЭК и в постаматы ОМНИСДЭК.

        Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки, доступный для вашего населённого пункта. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и способа доставки.

        Не нашли свой населённый пункт при оформлении заказа? В корзине не производится расчёт для выбранного вами населённого пункта? Обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат или форму обратной связи.

        Как рассчитать стоимость доставки в мой населённый пункт?
        Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Также точный расчёт, зависящий от количества и веса выбранных товаров, будет рассчитан в корзине при оформлении заказа. Также можете задать вопрос через онлайн-консультанта или форму обратной связи.
        При каких условиях возможен возврат товара?
        Вы можете вернуть товар, если:
        • товар не подошёл или не понравился (если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену) ;
        • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
        • товар сломан и не функционирует;
        • доставили не тот товар;

        Вы можете вернуть товар любым удобным способом: в пункт выдачи, курьером, почтой, привезти в любой из наших офисов. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат, форму обратной связи или позвонить по контактному номеру телефона.

        Какой товар подлежит возврату?

        Товар подлежит возврату, если:

        • нет следов использования;
        • сохранился товарный вид;
        • не повреждена упаковка;
        • сохранились потребительские свойства товаров;
        • вы возвращаете весь комплект, сохранены наклейки и ярлыки
        • товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат, форму обратной связи или по контактному номеру телефона.

        Обращаем ваше внимание на то, что Пункт № 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 (а конкретнее – утверждённые данным Постановлением «Правила продажи отдельных видов товаров»), содержит наименование «парфюмерно-косметические товары». На товары данной категории не распространяется возможность обмена или возврата, если товары являются товаром надлежащего качества (не брак).

        Какие возможны способы оплаты?

        Оплатить заказ на сайте можно одним из следующих способов: банковской картой онлайн или безналичным переводом на расчётный счёт организации. Также возможна оплата наличными или банковской картой при получении заказа.

        Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

        Подробнее об оплате
        Как оформить заказ?
        1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
        2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
        3. Укажите ваши данные;
        4. Выберите способ доставки и укажите адрес или выберите пункт выдачи заказов/постамат;
        5. Выберите способ оплаты. При оплате банковской картой нажмите «Оплатить онлайн»;

        Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат, через запрос обратной связи или звоните по контактному номеру телефона.

        Связаться с нами
        Не нашли ответа на свой вопрос?
        Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
        Задать вопрос
        • Бренды
        • Презентации
        • Блог
        • Как купить
        • Наши магазины
        • Вопросы и ответы
        • Политика конфиденциальности
        CCC Кремы
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Задать вопрос
        Оставить отзыв
        Новости
        5 февраля 2023
        Ваш любимый крем YU.R The PrimaVera Energizer Cream снова в продаже!
        Статьи
        12 января 2022
        Обзор продуктов Yu.R от визажиста Сердара Камбарова!
        5 июля 2021
        Блиц! ССС-крем от Yu.R: отличия и достоинства.
        О компании
        Как купить
        Блог
        Контакты
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        • Яндекс.Дзен
        8 (800) 777-72-68
        buy@epoint.su
        Подписаться на рассылку
        Политика конфиденциальности
        2023 © ООО "Прокосметика". Профессиональная косметика из Южной Кореи и Тайваня. Эксклюзивный дистрибьютор брендов Yu.r Skin Solution, FIRSTLAB и SH-RD на территории Российской Федерации и стран таможенного союза.